> NON MI PIACE ACQUISTARE DA UN CATALOGO SENZA "TOCCARE IL MOBILE"

Chi ha esperienza nella vendita dei mobili sa bene che i clienti entrano nel punto vendita perché attirati dall'esposizione e poi ordinano i prodotti su carta perché non trovano fisicamente quello che cercano. Consideriamo che 1.000 mobili - ipotizzandoli tutti di un solo colore - richiedono uno spazio espositivo pulito minimo di almeno 1.000 metri quadrati + corridoi + servizi. Noi abbiamo l'obbiettivo prossimo di presentare oltre 8.000 mobili solo in arte povera (!), nessun magazzino d'Italia dispone di questa scelta.

Per non parlare di chi rimane condizionato dalla personalità dal venditore, piccolo "plagio" che avviene sempre nel mondo della vendita. Qui non esiste questo fenomeno, l'acquisto é più libero, quindi più meditato e razionale.

Alcune piccole regole per non sbagliare:

1) Controlliamo bene le misure; quelle qui riportate rappresentano sempre l'ingombro massimi (cimasa e zoccolo inclusi). Sotto questo aspetto non avremo matematicamente sorprese.

2) Nelle misure di ingombro consideriamo sempre un margine di sicurezza  (o di "tolleranza") di almeno 1 centimetro.

3) Come ci consigliano architetti ed arredatori, non dobbiamo ricercare lo stesso colore e la stessa tonalità degli altri mobili del nostro arredamento, ma scegliere colori complementari per "muovere l'ambiente", o colori forti per "spezzare" pochi pezzi. Se cerchiamo di raggiungere con precisione la stessa tonalità di colore degli altri mobili della stanza, falliremo molto facilmente il nostro obbiettivo estetico. In alternativa gli invecchiati e i decorati sono i colori che si abbinano sempre a tutto perché ingannano l'occhio. Oppure é oggi molto di moda scegliere colori molto chiari, tipo natura autunnale. Ad esempio con un color panna può stare magnificamente un color corda, un'avorio, un bianco, un tabacco, un violetto o un lilla pallidissimo.

Soleecolore garantisce la precisione nella realizzazione dei propri mobili, la qualità di taglio, finitura e la planarità delle superfici, tutte qualità accuratamente selezionate a monte. Il mobile consegnato é esattamente quello della fotografia. Sono on-line quasi tutti i certificati di costruzione e di origine di tutti i nostri mobili, altri certificati verranno man mano pubblicati, domandateci quelli mancanti.

> IN QUANTO TEMPO CONSEGNATE?

Dalla conferma d'ordine (vale il giorno del ricevimento della somma richiesta come anticipo) verifichiamo la disponibilità a magazzino del mobile grezzo o le tempistiche di produzione del lotto (10-15gg); se viene richiesta anche una lucidatura o coloritura, é necessario aggiungere i tempi di lavorazione (15-20gg) e di spedizione (2-3gg). Riceverete comunque sempre un mobile nuovissimo ed intonso, esente da periodi lunghi di magazzinaggio o addirittura ri-lucidato a vostra insaputa dopo anni di permanenza in qualche esposizione.

> CERTI CATALOGHI DEL MOBILE RIPORTANO FOTO CHE FANNO APPARIRE I MOBILI PERFETTI E BELLISSIMI; IN REALTA' E' FACILE RIMANERE DELUSI QUANDO SI VEDONO I MOBILI DAL VERO

Questo é vero con chi propone mobili di importazione, questi ultimi spesso imprecisi nella realizzazione perché eseguiti senza metodo ed attrezzature specifiche. E' molto diffuso nel settore della "convenienza strabiliante" il fotografare un mobile italiano per poi andarlo a comperare, copiato, dove costa meno. Anche le lucidature possono costare 50 o 500 euro, si tratta di differenze di prezzo rilevanti perché otticamente molto percepibili. Noi proponiamo solo mobili da noi scelti per qualità e precisione nel taglio e nella finitura, che certifichiamo di provenienza italiana ed europea selezionata, esclusi i mobili in kit che sono in massello ma di provenienza europea. Per la lucidatura e la coloritura utilizziamo più aziende specializzate scelte da noi, che ci realizzano lucidature e laccature artigianali come da voi preferito. 

Qui ricordiamo che l'Italia é il produttore mobili più accreditato in Europa. Purtroppo é un fatto che il cliente medio corra dietro al tavolo-civetta da 100 euro pubblicizzato come "promozione", e che spesso proviene da aree extraeuropee con finiture di tipo scadente. E' inutile ricordare che la manodopera a basso costo non dispone della nostra tradizione e perizia mobiliera, né tantomeno del nostro gusto, qualità acquistabili ad un prezzo di poco superiore. Consideriamo inoltre che un tavolo da 100 euro deve disporre, per sostenere una catena di distribuzione, di un margine almeno doppio; il margine arriva a triplicare al calare del prezzo perché i costi fissi di trasporto, di personale e di struttura non sono eliminabili. Togliamo inoltre l'IVA, così un tavolo es. da 100 euro all'origine é costato 25 euro all'origine meno ancora il margine del produttore = 10-12 euro. Quindi sorge spontanea la domanda: stiamo risparmiando o acquistando "aria"? Con quali criteri e norme é stato prodotto un "mobile d'arte" a 12 euro, con quali vernici che costano 1-2 euro applicazione inclusa, con quale qualità, con quale cura nei trattamenti che ne determinano inequivocabilmente la sua durata e stabilità nel tempo?

> FATE MOBILI SU MISURA?

> PERCHE' ACQUISTARE VIA INTERNET?

1) Il mobile non subisce molti dei principali costi accessori (magazzinaggio, costi di struttura, pubblicità, costi di personale) a vantaggio del cliente;

2) In pochi minuti é possibile valutare centinaia di modelli, e trovare un mobile che diversamente occorre cercare per mesi. Quanto costa il tempo che dedichereste alla sua ricerca, o lo spostarsi in auto per decine-centinaia di chilometri?

3) E' possibile scegliere il mobile seduti comodamente nella stessa casa dove il mobile dovrà risiedere, quindi sarà facile eseguire le verifiche del caso;

4) Il mobile é sempre nuovissimo, appena prodotto.

> E' SICURO ACQUISTARE VIA INTERNET DA UN'AZIENDA CHE NON CONOSCO?

Se l'acquisto viene effettuato da una ditta reale (non un privato) residente sul territorio italiano, l'acquisto é sicuro e tutelato esattamente come se questo fosse eseguito in un negozio fisico. E' consigliabile controllare con il registro http://who.is la corrispondenza del nome societario, la residenza nazionale dell'azienda e la data di apertura dell'attività internet. Riguardo a soleecolore, che opera fisicamente dal dicembre 2001 e via internet da Marzo 2003, il cliente riceve allegata ad ogni offerta tutti i dati identificativi completi dell'azienda.

E' al contrario molto rischioso acquistare da privati, da ditte che non dichiarano la loro identità, o da ditte che non risiedono sul territorio italiano. Spesso queste ditte vengono presentate da grandi organizzazioni anche internazionali di mercatino online, che promettono sicurezza mediante meccanismi inventati di punteggio spesso falsificabile o tramite macchinose rassicurazioni sugli acquisti, meccanismi che rivelano poi la loro cavillosità ed incompletezza all'atto dell'effettiva necessità. Di queste truffe é pieno il modo di internet, tutti ci siamo già caduti o ci cadremo. Sono questi meccanismi non riconosciuti della legge dello stato italiano che stanno generando problemi, ed é così che il consumatore oggi diffida del mercato di internet.

Solo per le aziende esistenti fisicamente e residenti sul territorio italiano vale il codice del consumo e del contratto a distanza, leggi:

Ø        D.Lgs. 06/09/2005 n. 206, denominato “Codice del Consumo”;

Ø        D.Lgs. 14/04/2003 n. 70, attuazione della Dir. 31/2000 sul commercio elettronico;

Ø        D.Lgs. 22/05/99 n. 185, attuazione della Dir. 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza

che peraltro rendono obbligatorio il diritto di recesso e la garanzia; in caso di inadempienza il consumatore può semplicemente far rispettare la legge dalla più vicina stazione di polizia o dei carabinieri.

Per chiarimenti amministrativo-commerciali, vi rimandiamo alla sezione apposita.